El equipo de profesionales del Instituto ofrece un servicio de asesoramiento on line a todas aquellas personas que quieran hacer determinadas consultas relacionadas con su sexualidad o sus relaciones de pareja, pero que por motivos diversos no puedan o no quieran acudir personalmente.

Cabe decir que no todas las consultas que nos llegan necesitan de una terapia continuada, sino que en algunos casos, con una buena orientación y la información necesaria ya hay suficiente para iniciar, ni que sea provisionalmente, el camino que permita la mejora de algunos problemas o dificultades. También es cierto que en algunas ocasiones se nos hacen demandas que tienen relación con dudas o preguntas puntuales que rara vez requieren de más de una sesión de trabajo, a menudo son sesiones informativas.

Es precisamente para facilitar este tipo de consultas que se abre este servicio.

Características del servicio

Este servicio es anónimo, por lo tanto no se requiere la identificación de quien plantea cada caso. Simplemente se piden tres iniciales para identificar las transferencias bancarias.

Este servicio es de uso exclusivo para mayores de 18 años.

Este servicio respeta escrupulosamente las recomendaciones y criterios deontológicos recomendados por el Colegio Oficial de Psicólogos de Catalunya.

Las consultas efectuadas son recibidas por un único profesional que las centraliza y que, en base al tipo de consulta, se encarga al profesional más adecuado su respuesta. La lista y currículums de los profesionales la pueden ver en Quiénes somos. Todos los profesionales tienen la titulación necesaria y están colegiados.

Este servicio está diseñado para consultas puntuales que requieran un máximo de uno o dos mensajes de correo. No está pensado para hacer una terapia continuada, ya que consideramos que, la terapia como un proceso, tiene unos requerimientos básicos que impiden hacerla a través de este medio.  

Las respuestas a las consultas sólo se enviarán al remitente del correo, como medida de seguridad.

Este es un servicio de pago. El coste de una consulta es de 40 euros, que equivale a un mínimo de una hora de tiempo de uno de los psicólogos del Instituto, que es lo que se tarda en analizar el caso, documentarse o consultar con otros profesionales si es preciso (ginecóloga, urólogo, fisioterapeuta...), redactar la respuesta, proponer una estrategia, así como proponer alguna lectura o documentación complementaria.

Datos básicos que nos ayudan a entender el problema

Datos personales: Indiquen, de manera genérica, edad, edad de la pareja, profesiones, población en donde residen, estado civil, años de convivencia, número de hijos, sexo y edad. También otros datos que consideren relevantes.

Descripción del problema: Describan detalladamente las características del problema, cuándo empezó, personas implicadas, si hay épocas en que no se da, sentimientos asociados al problema...

Otras consultas: indiquen si han consultado este problema con otros profesionales y qué les han propuesto o recomendado.

Soluciones intentadas: Indiquen qué ha/n intentado hacer para solucionar esta situación o problema.

Estado de salud:  Indiquen si tienen alguna enfermedad a destacar o si están tomando alguna medicación y para qué es.

Preguntas concretas: indiquen algunas preguntas concretas sobre las cuales desearían obtener respuesta específicamente.

Si les sirve de ayuda, pueden utilizar este documento de Word que después nos pueden enviar como un archivo adjunto en un correo electrónico.

Forma de pago

• Rellenar y enviar el formulario o un correo electrónico con la descripción del problema o consulta.
• Este correo puede ser anónimo, pero pedimos que esté firmado con tres iniciales para vincularlo al ingreso bancario de la consulta.
• Entonces es necesario efectuar el ingreso o transferencia por el importe de 40 euros en la cuenta de La Caixa 2100 1391 93 0200050746, indicando las iniciales como remitente.
• Una vez recibido el pago se iniciará en trabajo sobre la consulta efectuada y en menos de 72 horas se enviará la respuesta al remitente del correo electrónico.